Suivi de commande
Votre commande est en route !
Votre commande a été expédiée par Postes Canada Courrier Lettre, notre option d'expédition à faible impact qui livre directement à votre boîte aux lettres.
En raison de la façon dont Postes Canada gère le courrier lettre, le suivi n'est pas disponible pour ce service. Bien que vous ne voyiez pas de mises à jour de suivi, soyez assuré que votre commande est en route et arrive généralement dans le délai de livraison estimé ci-dessous.
FAQ Expédition
Comment puis-je suivre ma commande ?
Postes Canada n’offre pas de suivi en ligne pour les envois de lettres. Il n’y aura donc pas de numéro de suivi associé à votre commande.
Votre commande a déjà quitté nos installations et est en route. La plupart des commandes de lettres arrivent sans problème, et nous vous recommandons d’attendre la fin du délai de livraison avant de nous contacter.
Quand recevrai-je ma commande ?
Canada : Le délai de livraison standard est d'environ 4 à 6 jours ouvrables après la réception de votre courriel de confirmation d'expédition. Pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour la livraison.
États-Unis : Le délai de livraison standard est d'environ 5 à 8 jours ouvrables après la réception de votre courriel de confirmation d'expédition. Pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour la livraison.
International : Le délai de livraison standard est d'environ 5 à 14 jours ouvrables après la réception de votre courriel de confirmation d'expédition.
Les délais de livraison peuvent varier légèrement selon les régions.
Pourquoi utilisez-vous le courrier postal?
Le service Courrier permet de :
- Maintenir les frais d'expédition à un niveau bas (nous vous faisons profiter de ces économies !)
- Réduire l'emballage et l'impact environnemental
- Livrer en toute sécurité à votre boîte aux lettres sans livraison manquée
C'est une option simple et fiable pour les commandes petites et légères, partout au Canada.
Et si ma commande n'est pas arrivée ?
Si ce n'est pas déjà fait, il pourrait être utile de vérifier votre boîte aux lettres communautaire ou votre bureau de poste local. Parfois, les livraisons y sont déposées sans préavis.
Si votre commande n'est pas arrivée après un délai de livraison raisonnable, ne vous inquiétez pas — contactez simplement notre équipe de support. Nous sommes toujours heureux de vous aider et nous arrangerons les choses si nécessaire !